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Versand und Zahlungsbedingungen

Mit welchem Dienst versendet ihr eure Pakete?

In der Regel werden unsere Pakete mit DHL verschickt. In Ausnahmefällen nutzen wir einen alternativen Paketdienst wie DPD oder GLS.

Wie lange ist die Lieferzeit bei euch?

Sofern unsere Produkte auf Lager sind, liefern wir innerhalb von 3-5 Werktagen. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir ein kleines Unternehmen sind und noch keine riesigen Versandvolumina haben. Wir versuchen immer unsere Pakete so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja, du erhältst automatisch eine E-Mail mit Sendungsnummer. Bitte schau auch in deinen Spam-Ordner, falls diese nicht ankommt.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?

Du kannst bei uns per Überweisung (Vorkasse), per Paypal, mit KLARNA, per Kreditkarte, mit Apple Pay und Google Pay zahlen.

Leckerli und Snacks

Wo werden eure Leckerli hergestellt?

Unsere Leckerli werden in Island mit 100% erneuerbarer Energie hergestellt. Sie werden nur an der Luft getrocknet und nie erhitzt oder gebacken.

Was ist das Besondere an euren Leckerli?

Durch das einzigartige Trocknungsverfahren müssen die Leckerli nie erhitzt werden. So bleiben wichtige Vitamine und Nährstoffe erhalten. Wir benötigen keine weiteren Zutaten als 100% Fisch und Meeresfrüchte. Es sind keine Konservierungsstoffe notwendig.

Wie lange sind eure Leckerli haltbar?

Unsere Leckerli sind zwei Jahre haltbar. Durch das besondere Trocknungsverfahren benötigen wir aber keine Konservierungsmittel. Sie bestehen zu 100% aus Fisch und Meeresfrüchten.

Was hat es mit der Spende auf sich?

Von jeder verkauften Tüte geht bei uns immer eine Spende an ein Tierschutzprojekt. Du kannst dir also sicher sein, dass du mit jedem Kauf einer Tüte nicht nur deinem Vierbeiner etwas Gutes tust, sondern einem weiteren in Not hilfst.

Wie viel ist in der Tüte enthalten?

In einer Tüte Leckerli sind 70g und in einer Tüte Fischhauttaler sind 50g enthalten.

Wie groß sind die Leckerli in etwa?

Unsere kleinen Leckerli in den Sorten: Ich dreh Dorsch, Lachs doch mal, Gepimpt mit Shrimp und Das ist der Hummer sind in etwa 1 cm groß. Unsere Fischhauttaler in den Sorten Kabeljauchzen und Wunderbarsch haben einen Durchmesser von ca. 4 cm.

Nassfutter

Wo wird euer Nassfutter hergestellt?

Unser Nassfutter wird in Island mit 100% erneuerbarer Energie hergestellt.

Was ist das Besondere an eurem Nassfutter?

Unser Nassfutter besteht zu 100% aus Fisch. Es ist nichts anderes enthalten außer 100% Forelle, 100% Lachs oder 100% Dorsch – je nach Sorte. Das Futter ist daher ein Einzelfuttermittel.

Wie lange ist euer Nassfutter haltbar?

Unser Nassfutter ist zwei Jahre haltbar. Geöffnet sollte es im Kühlschrank gelagert werden und binnen weniger Tage verbraucht werden.

Was hat es mit der Spende auf sich?

Von jeder verkauften Tüte geht bei uns immer eine Spende an ein Tierschutzprojekt. Du kannst dir also sicher sein, dass du mit jedem Kauf einer Tüte nicht nur deinem Vierbeiner etwas Gutes tust, sondern einem weiteren in Not hilfst.

Wie viel ist in der Tüte enthalten?

Nassfutter gibt es bei uns in den Größen 100g und 300g.

Warum verwendet ihr Pouches und keine Dosen?

Wir setzen Pouches bzw. Tüten für unser Nassfutter ein, da diese deutlich weniger Müll verursachen als Aluminiumdosen.

Wie viel Kalorien enthält euer Nassfutter?

Unsere Nassfutter haben folgende Werte: 'Ne schnelle Forelle hat 152kcal auf 100g.Ohne Flachs mit Lachs hat 215kcal auf 100g.Dorschstarten hat 89kcal auf 100g.

Trockenfutter

Wo wird euer Trockenfutter hergestellt?

Unser Trockenfutter wird in Deutschland hergestellt. Die Produktion arbeitet mit erneuerbaren Energien.

Warum wird das Trockenfutter nicht auch in Island hergestellt?

In Island gibt es keine Produktion für Trockenfutter. Trockenfutter als Alleinfutter stellt besondere Ansprüche an die Herstellung und Verarbeitung. Wir haben deshalb den Produktionsstandort Deutschland gewählt. Hier haben wir dafür kürzere Transportwege. Die Produktion kann aber noch nicht mit 100% erneuerbarer Energie arbeiten, im Gegensatz zur Produktion in Island.

Wie lange ist euer Trockenfutter haltbar?

Unser Trockenfutter ist ein Jahr haltbar. Unsere Tüten haben einen wiederverschließbaren Zip-Verschluss. So bleibt das Futter frisch und gut geschützt.

Geht auch bei eurem Trockenfutter eine Spende an Tierschutzprojekte?

Von jedem verkauften Produkt – also auch von unserem Trockenfutter – geht bei uns immer eine Spende an ein Tierschutzprojekt. Du kannst dir also sicher sein, dass du mit jedem Kauf einer Tüte nicht nur deinem Vierbeiner etwas Gutes tust, sondern einem weiteren in Not hilfst.

Welche Größen bietet ihr an?

Unser Trockenfutter ist in 1,5kg und 4kg Säcken erhältlich. Zusätzlich gibt es ein 12kg Paket, in dem 3 x 4kg enthalten sind. Wir haben kein größeres Gebinde als 4kg, da wir sicherstellen wollen, dass unser Futter immer frisch bleibt.

Wie groß sind die einzelnen Stücke/Kroketten bei eurem Futter?

Die Kroketten haben eine Größe von ca. 1 cm und sind so für nahezu alle Hundegrößen gut geeignet.

Ist euer Futter getreide- und zuckerfrei?

Ja, unser Futter ist frei von Getreide und Zucker.

Werden für euer Futter Tierversuche gemacht?

Nein, für keins unserer Produkte weden Tierversuche gemacht.

Sind in eurem Futter Farb- und Aromastoffe enthalten?

Nein, im Futter sind keine Farbstoffe und keine Aromastoffe enthalten.

Welche genauen Bestandteile des Fisches werden für euer Futter verwendet?

Für unser Futter werden alle Bestandteile des Fisches verwendet. Es wird also der komplette Fisch verwertet.

Euer Futter ist ein halbfeuchtes/softes Futter - was ist der Unterschied zu anderen Trockenfuttern?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten ein Trockenfutter herzustellen und selbstverständlich gibt es dadurch auch verschiedene Vorlieben bei Hunden und Haltern bezüglich des Trockenfutters. 

Halbfeuchtes Futter wird in einem besonderen und schonenden Herstellungsverfahren produziert. Dieses Herstellverfahren ermöglicht einen hohen Fleisch- bzw. in unserem Fall Fischanteil. Außerdem ermöglicht es eine höhere Feuchte im Futter. Unser Futter hat eine Feuchte von 18%. Andere Trockenfutter haben in der Regel eine Feuchte von meist maximal 10%. Durch die höhere Feuchte ist das Futter saftiger und schmackhafter und wird von den meisten Hunden sehr gut aktzeptiert und sehr gut verdaut.

Fischöl

Wo wird euer Fischöl hergestellt?

Unser Fischöl wird in Island mit 100% erneuerbarer Energie hergestellt.

Was ist das Besondere an eurem Fischöl?

Unser Fischöl hat Lebensmittelqualität. Es wird unter den exakt gleichen Bedingungen hergestellt wie das gleiche Öl für Menschen. Das Öl ist kaltgepresst.

Wie lange ist euer Öl haltbar?

Unser Öl ist zwei Jahre haltbar. Das Öl ist durch die dunkle Verpackung geschützt vor Sonneneinstrahlung. Wird es aus der Verpackung genommen, empfehlen wir die Aufbewahrung im Schrank, um es vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen. Sehr gern kann das Öl auch im Kühlschrank aufbewahrt werden.

Was hat es mit der Spende auf sich?

Von jedem verkauften Produkt – also auch von unserem Öl – geht bei uns immer eine Spende an ein Tierschutzprojekt. Du kannst dir also sicher sein, dass du mit jedem Kauf einer Tüte nicht nur deinem Vierbeiner etwas Gutes tust, sondern einem weiteren in Not hilfst.

Wie viel ist in einer Flasche enthalten?

In einer Flasche sind 240ml enthalten.

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